常见问题FAQ

 在使用「画福」网站及购买我们的装饰画产品过程中，您可能会遇到一些常见问题。以下为我们整理的高频问题解答，帮助您更顺利地下单与体验服务。

1. 画福的装饰画有哪些类型？

 我们提供两大类产品：

  • 标准装饰画：基于风水理念与美学设计的系列作品，适合大众空间布置。
  • 命理定制画：结合客户的生辰八字信息和画作摆放空间，由命理师和风水师分析并与艺术家合作创作的专属作品。

2. 如何进行命理定制画的预约？

 您可通过【预约咨询】页面提交出生信息、需求说明，我们将在 24小时内与您联系并确认定制流程。

3. 命理定制画需要提供哪些信息？

  • 出生日期与具体时间
  • 性别
  • 挂画空间用途（如客厅、卧室、办公室）
  • 是否有特定诉求（如招财、旺运、化煞等）

4. 标准装饰画是印刷的还是手绘的？

  • 标准款：采用高保真艺术微喷印刷，确保色彩真实、品质稳定。
  • 定制款：由专业画师手绘，颜料选自天然矿物或环保水墨，具有收藏价值。

5. 每幅画都带有装裱吗？

 是的，我们提供配套装裱，您可选择：

  • 木框装裱（默认）
  • 国风卷轴式（部分产品支持）
  • 裸画（适合自行装裱）

6. 是否支持海外配送？

 目前仅支持中国大陆地区的配送。海外用户请联系客服联系，了解个别定制处理方案。

7. 配送时间需要多久？

  • 标准装饰画：下单后 3–5 个工作日发货
  • 定制画：定制周期为 15个工作日，具体以沟通为准

8. 是否支持退换货？

  • 非定制类商品，签收 7 天内在不影响二次销售的前提下可退换货；
  • 定制类商品不支持退换，敬请理解（如尺寸错误、内容差异等问题请下单前确认）。

9. 付款方式有哪些？

 我们支持：

  • 微信支付
  • 支付宝
  • 银行转账（需联系客服确认）

10. 作品如何保证风水效果？

 我们所有命理定制作品，均由命理师结合八字分析并协同画师设计，确保与客户命格调和，同时结合空间朝向与用途，发挥助运之效。

11. 如何联系客服？

 您可通过以下方式联系我们：

 若以上未能解决您的问题，欢迎通过任意方式与我们联系，「画福」愿意为每一位客户提供更专业、更温暖的服务体验。

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